Frequently Asked Questions(FAQ)

Казино специализируется на следующих направлениях: ставки на спорт, игровые автоматы 777, live игры с дилером, ставки на киберпсорт.

Играть в Пин Ап может любой, для этого не обязательно регистрироваться.
Однако гэмблинг на деньги и ставки на спорт возможны только после создания аккаунта и пополнения счета. Для того, чтоб начать игру, нужно выбрать автомат из вкладок на главной странице: «Спорт», «V-спорт», «Казино», «Live-дилеры», «TV-игры». После — определяетесь с режимом, там, где это возможно: «Демо» или «Игра на деньги». Можете узнать подробнее, как играть на деньги.

Выигрыш в казино возможен только для зарегистрированного пользователя. Для того, чтобы игра закончилась вашей же победой рекомендуем следовать алгоритму:

1. Узнать, как устроена игра в автомате или спорте, который вы выбрали.
2. Разобраться в вариантах выигрышных комбинаций, показателях: материального преимущества казино, дисперсии, проценте выдачи и пр.
3. Потренироваться в демо и выработать оптимальную стратегию.
4. Создать личный счет.
5. Начать делать ставки.

Суть игры в казино — риск. Ваша задача — свести его к минимуму и просто дождаться выигрыша.

В казино Пин Ап можно играть в любой слот 777, симуляторы настольных азартных игр (в том числе с живой трансляцией) либо делать ставки на спорт. Обычно игроки «сосредотачиваются» только на одном виде игр. Уже на главной странице вы найдете вкладки с типами игр от спорта до «Казино» (последнее - вкладка с игровыми слотами). Но и в самих вкладках нужно будет выбирать. Если это v-спорт, то возможно ставить на: скачки, гонки, футбол. Если автоматы — на слоты, рулетки, карточные игры. Перед вами действительно казино с одним из самых крупных ассортиментов симуляторов в СНГ странах!

Иногда такое случается. Причиной могут быть:

• хакерские атаки конкурентов;
• технические работы на сайте;
• блокировка казино (для граждан из России, например, доступ может быть под запретом по распоряжению РКН);
• сайт просто может быть недоступен в вашем регионе.

Во всех случаях, особенно если это РКН (обычно на странице появляется вывеска о том, что доступ запрещен по решению Роскомнадзора) — обойти закрытую страницу помогает рабочее зеркало казино Пин Ап. Зарегистрированные пользователи получают ссылки на зеркала на email, если что-либо подобное происходит.

Регистрацию на сайте можно пройти за несколько минут. Для этого «нажмите» на кнопку Регистрация и заполните все поля, обратите внимание что каждый пункт в бланке — обязателен. Придется написать даже адрес проживания. Однако сперва можно ввести не полные данные и добавить позже. Например, в том же адресе хватит дома и улицы. Исчерпывающая информация понадобиться только в случае вывода выигранных денег. Таким образом казино Пин Ап страхуется от вывода ваших денег мошенниками. Не забудьте, что последним этапом авторизации в казино станет переход по ссылке, которую администрация отправит на указанный вами адрес электронной почты.

Депозит создается после авторизации на ресурсе и внесения всех данных. Нужно зайти в личный кабинет и открыть вкладку «Касса». Вы увидите два варианта операций «Депозит» и «Вывод». Выбрав «Депозит», кликните на нужном способе перевода денег, укажите сумму пополнения, имя, фамилию и email. Далее останется заполнить данные карточки и ждать подтверждения операции.

Счет можно открыть в гривнах, рублях, евро, долларах, реалах, лирах, песо и тенге. Если вы при регистрации указали одну валюту в вклад собираетесь делать в другой — придется вернуться на главную страницу кабинете и сменить тип валюты.

Нет, согласно условиям казино, счет можно открыть только один раз. Это правило установлено в целях безопасности ваших же денег. Если удастся создать другой счет к проблема обнаружится в момент вывода денег.
Если вы думаете открыть повторный счет потому, что забыли пароль или логин от старого — обратитесь в службу поддержки и вам помогут восстановить данные.

Процент с депозита не снимается. Казино никак не использует ваши деньги, пока они лежат на счету. Единственный момент, когда какой-то процент от суммы может быть снят — конвертация валюты при вводе или выводе банком эмитентом.

Существует специальная функция «Забыли пароль?» для таких случаев. Она находится в той же вкладке, что и «Вход» в личный кабинет. Для того, чтоб восстановить забытую информацию, нужно перейти по указанной функции. Потом остается только следовать шагам, которые предлагает система.

Восстановить мейл подобно паролю не получится. Для этого нужно будет связаться со службой технической поддержки онлайн на главной странице казино.

Если данные во время регистрации были указаны неверно — нужно обратиться в службу технической поддержки. По вашему требованию будет запущен процесс идентификации нового пользователя. Это не самый простой процесс, потому очень просим вас внимательно заполнять данные во время регистрации.

Если же поменялась прописка, а ваша банковская карта привязана к старому адресу — просто сообщите об изменениях банку или укажите в системе, через которую проводите операции ввода-вывода денег в казино.

Если вы уверены, что это не ваша ошибка (письма нет в папке «Спам», почта указана верно), тогда вам нужно связаться со службой поддержки пользователей.

Действительно, регистрируясь в Пин Ап казино, вы получаете бонусы. Однако для этого нужно создать депозит. Пополните его на любую сумму, нажмите на «Подарок», который появится во время внесения денег. Далее на вашем счету появится +120% от суммы пополнения.

Максимальная сумма, которую можно получить на дополнительный счет — 500 евро. Для этого сумма первого пополнения должна равняться 417 евро или аналогичной сумме в гривнах.

Для того, чтоб вывести деньги со счета в казино Пин Ап нужно соблюсти несколько простых условий:

• иметь на основном счету сумму необходимую для вывода (иногда + средства которые может снять ваш банк за транзакцию);
• заполнить корректно информацию в своем профиле, указать правильную систему безналичного расчета;
• выбрать систему безналичного расчета (вам будут предложены: карта Visa, Mastercard, QIWI, Neteller, Skrill и пр. способы ввода-вывода денег);
• указать правильную сумму.

Если система не пропускает вас дальше, но вы не видите ошибок в операции — свяжитесь со службой поддержки пользователей.

Заявка на вывод средств — это и есть уже названный процесс вывода денег. Однако, если речь идет о сумме особо крупных размеров, действительно формируется заявка. Администрация будет проверять, действительно ли вы являетесь владельцем аккаунта, с которого выводите деньги. Процедура может занять некоторое время, также у пользователя имеют право попросить скан паспорта и под. подтверждения личности..

Приват 24 — одна из систем безналичного расчета, с которой работает казино PinUp. Для того, чтоб вывести выигранные деньги на ваш счет в этом банке, достаточно выбрать его по логотипу в личном кабинете, вкладка «Вывод денег». Дальше вы будете перенаправлены на страницу банка и должны будете ввести свои привычные данные для входа в систему.

Нет, для вывода денег можно использовать только ту карту, аккаунт в сервисе или банкинге, которая числится за пользователем.

Если деньги не поступают на счет до 3 дней, скорее всего казино, банк или сервис еще проверяют ваши данные. По истечению этого срока сумма должна поступить. Если нет — обратитесь в службу поддержки пользователей (онлайн чат в нижнем правом углу на главной странице сайта казино)

Деньги могут выводиться от 3 минут до 3 дней. Это зависит от сервиса, который вы выбрали для перевода и от суммы денег. Быстрее всего они попадают в веб-кошельки, подольше - на банковские карты, дольше всего — через банковские переводы. Насчет суммы — чем она больше, тем дольше выводится. У вас могут запросить дополнительные документы и это является элементом безопасности пользователя.